Proje Yönetimi
Başarı Metrikleri ve Müşteri Memnuniyeti Ölçümü
Halef Grup Yapı2024-09-238 dk okuma
Cevap: Başarı sadece takvim değildir; kalite, güvenlik ve müşteri algısı da ölçülmelidir. Kapanış anketleri ve tekrar iş oranı güçlü göstergelerdir.
İyileştirme
Düşük puanlı alanlar bir sonraki projede iyileştirme planına alınır.
Halef Grup Yapı, uzun vadeli iş ortaklığı için memnuniyeti ölçer. İç bağlantılar: Lessons, ISO 9001, Punch ve Garanti.
Özetle başarı; ölçülür ve geliştirilebilir.